Dúvidas Frequentes



Fiz o bloqueio do cartão por perda, mas o encontrei. É possível cancelar o pedido de 2ª via?

Sim. Se o cartão for encontrado antes de emitir a 2ª via é possível realizar o cancelamento do pedido, mas para utilização é necessário levar o cartão na Transportes Cisne para desbloqueio.

Consigo recuperar o saldo existente no cartão perdido?

O saldo atualizado que conter no cartão bloqueado, é transferido para o novo. O cartão bloqueado fica inutilizado.

Qual procedimento para bloquear um cartão popular por perda?

É necessário entrar em contato via telefone ou fisicamente no setor de bilhetagem e ter em mãos o número do cartão ou código do usuário (fornecido no ato da aquisição).

Tarifa



Dinheiro

R$ 3,00

Transcard

R$ 3,00

Política de Qualidade

Assegurar as necessidades e expectativas de seus clientes por meio de:

Equipe qualificada e comprometida.

Preocupação constante com as questões de segurança e saúde ocupacional.

Respeito ao meio ambiente, reduzindo a emissão de poluentes e controle e tratamento de resíduos.

Cumprimento as exigências legais e contratuais.

Parceria com provedores de serviços e materiais, visando a melhor relação custo x benefício.

Melhoria contínua da eficiência operacional.

Missão

Fornecer um serviço de transporte público seguro, confiável e pontual, baseado nos princípios da ética, comunicação eficiente e sinceridade. Buscamos constantemente a superação dos desafios, sempre com o respeito à vida e à diversidade, visando o reconhecimento da nossa dedicação à comunidade de Itabira

Visão

Ser a referência em transporte público em Itabira-MG, reconhecida pela honestidade, verdade e respeito às necessidades dos cidadãos, promovendo justiça e transparência em todas as nossas operações

7 Valores Vitais

Respeito à Vida
Comunicação
Cordialidade
Resposabilidade
Honestidade
Reconhecimento
Ética