Dúvidas Frequentes
Fiz o bloqueio do cartão por perda, mas o encontrei. É possível cancelar o pedido de 2ª via?
Sim. Se o cartão for encontrado antes de emitir a 2ª via é possível realizar o cancelamento do pedido, mas para utilização é necessário levar o cartão na Transportes Cisne para desbloqueio.
Consigo recuperar o saldo existente no cartão perdido?
O saldo atualizado que conter no cartão bloqueado, é transferido para o novo. O cartão bloqueado fica inutilizado.
Qual procedimento para bloquear um cartão popular por perda?
É necessário entrar em contato via telefone ou fisicamente no setor de bilhetagem e ter em mãos o número do cartão ou código do usuário (fornecido no ato da aquisição).
Tarifa
Dinheiro
R$ 3,00
TranscardR$ 3,00
Recarga
Drogaita*
*Somente Cartão TranscardAv. João Pinheiro, 741, Centro
Transportes Cisne
Av. France de Paula Andrade, 522, Vila PaciênciaPolítica de Qualidade
Assegurar as necessidades e expectativas de seus clientes por meio de:
Equipe qualificada e comprometida.
Preocupação constante com as questões de segurança e saúde ocupacional.
Respeito ao meio ambiente, reduzindo a emissão de poluentes e controle e tratamento de resíduos.
Cumprimento as exigências legais e contratuais.
Parceria com provedores de serviços e materiais, visando a melhor relação custo x benefício.
Melhoria contínua da eficiência operacional.
Missão
Fornecer um serviço de transporte público seguro, confiável e pontual, baseado nos princípios da ética, comunicação eficiente e sinceridade. Buscamos constantemente a superação dos desafios, sempre com o respeito à vida e à diversidade, visando o reconhecimento da nossa dedicação à comunidade de Itabira
Visão
Ser a referência em transporte público em Itabira-MG, reconhecida pela honestidade, verdade e respeito às necessidades dos cidadãos, promovendo justiça e transparência em todas as nossas operações
7 Valores Vitais
Respeito à Vida
Comunicação
Cordialidade
Resposabilidade
Honestidade
Reconhecimento
Ética